Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 123cuoc

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 123cuoc, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
123cuoc Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 123cuoc
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp có mục riêng về điều khoản pháp lý, quyền người dùng và hướng dẫn gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách 123cuoc vận hành. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã liên kết, đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, dữ liệu tài khoản và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ tại 123cuoc.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này tuân thủ quy định nơi bạn sinh sống.

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba; dữ liệu chỉ dùng để xử lý tài khoản và giao dịch thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, kèm số tài khoản và xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc sử dụng từ khu vực bị hạn chế. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ nếu cho rằng có nhầm lẫn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt thanh toán, chọn ví cần cập nhật và xác minh qua OTP. Nếu gặp sự cố, liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.