Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 123cuoc

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123cuoc, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Việc truy cập sảnh casino, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay tham gia bất kỳ trò chơi nào…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
123cuoc Quy định sử dụng dịch vụ 123cuoc
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi có xác nhận — phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Liên hệ hỗ trợ' để gửi yêu cầu trực tiếp từ phiên đăng nhập của bạn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối của bạn được mã hóa từ đầu đến cuối mỗi phiên.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Xác minh tài khoản

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và hướng dẫn bước tiếp theo nếu vi phạm có thể khắc phục.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví mang tên bạn. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn tiền tự động.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang này trước ngày có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.